Garanția fiecarui produs comercializat de Soldec este de 24 luni de la livrare pentru persoane fizice si 12 luni pentru persoane juridice.

Extindere garantii:

PERSOANE FIZICE

Garantia de 3 ani este valabila modelele de dezumidificatoare casnice: MDK, MRD10, MRD14, MRD17, MRD20, MRD 20 Silent.

Garantia de 6 ani este valabila pentru modelele de dezumidificatoare profesionale Woods gama SW, DS, TDR si ED daca acestea au fost echipate la vanzare cu filtre de particule SMF si filtrele SMF au fost inlocuite periodic, anual. In cazul in care filtrele nu au fost schimbate la timp, garantia devine 24 luni.

Garantia de 10 ani este valabila pentru purificatoarele de aer Woods Suedia daca filtrele de particule ION Hepa au fost inlocuite periodic la 6 luni, iar pentru modelul Elfi 90 daca filtrul electrostatic a fost curatat periodic, la intervale de 1-2 saptamani. In cazul in care filtrele nu au fost schimbate la timp, garantia devine 24 luni.

PERSOANE JURIDICE

Garantia de 6 ani este valabila pentru modelele de dezumidificatoare profesionale Woods gama SW, DS, TDR si ED daca acestea au fost echipate la vanzare cu filtre de particule SMF si filtrele SMF au fost inlocuite periodic, anual. In cazul in care filtrele nu au fost schimbate la timp, garantia devine 12 luni.

Garantia de 10 ani este valabila pentru persoane fizice pentru purificatoarele de aer Woods Suedia daca filtrele de particule ION Hepa au fost inlocuite periodic la 6 luni, iar pentru modelul Elfi 90 daca filtrul electrostatic a fost curatat periodic, la intervale de 1-2 saptamani. In cazul in care filtrele nu au fost schimbate la timp, garantia devine 12 luni.

Orice client Persoana Fizica sau Juridica poate opta pentru extinderea garantiei contra cost, la produsele unde aceasta optiune este posibila - a se vedea pagina produsului.

Pentru a beneficia de garantie, orice returnare pentru reparatie va fi insotita dupa o copie dupa factura sau bon fiscal si certificatul de garantie. Produsul va fi returnat in ambalajul original sau intr-un ambalaj care sa asigure siguranta produsului la transport. Costurile de trimitere vor fi suportate de client, cele de expediere de catre Soldec. Garantia acopera doar cazurile in care produsul a fost utilizat si intretinut conform manualului de utilizare (schimb filtre, curatare filtre).

Excepție de la garanția de 24 luni o fac echipamentele folosite, aflate in sectiunea Echipamente second hand. Garantia acestora este de 12 luni.

Ştergerea seriei (serial number S/N) parţială sau totală de pe produse duce la pierderea garanţiei. Pierderea certificatului de garanţie sau a facturii duce la pierderea garanţiei.

Lipsa certificatului de garanție al produsului trebuie semnalată în maxim 48 ore de la recepția bunurilor la adresa info@soldec.ro. Orice sesizare ulterioară nu va fi luată în considerare.

Nu eliberăm duplicate pentru certificatele de garanție.