Livrare și transport

Produsele comandate de pe Soldec Shop sunt livrate rapid și în siguranță, prin curier, pe întreg teritoriul României.

Costul și termenul de livrare pot varia în funcție de valoarea comenzii, disponibilitatea produselor, localitatea de destinație și tipul echipamentelor comandate.

Costul livrării

Transport gratuit pentru comenzi de peste 200 lei

Pentru comenzile cu o valoare de peste 200 lei, transportul este gratuit în localitățile aflate în aria standard de acoperire a curierului.

Pentru localitățile pentru care firma de curierat percepe kilometri suplimentari, se poate aplica o taxă suplimentară de transport de 1 leu cu TVA/km suplimentar.

Comenzi cu valoare sub 200 lei

Pentru comenzile cu o valoare mai mică de 200 lei, costul transportului este de 25 lei, TVA inclus.

Pentru destinațiile aflate în afara ariei standard de acoperire a curierului se poate adăuga taxa aferentă kilometrilor suplimentari, de 1 leu cu TVA/km suplimentar.

Ridicare personală

Produsele pot fi ridicate personal de la locațiile Soldec din Cluj-Napoca și București, fără costuri de transport.

Înainte de deplasare, te rugăm să aștepți confirmarea că produsele comandate sunt disponibile și pregătite pentru ridicare.

Cum sunt livrate comenzile Soldec Shop?

Comenzile sunt expediate prin curier rapid, la adresa de livrare completată în momentul plasării comenzii.

Pentru ca livrarea să se desfășoare fără întârzieri, te rugăm să verifici cu atenție:

  • numele persoanei de contact;

  • numărul de telefon;

  • localitatea și județul;

  • strada și numărul;

  • blocul, scara și apartamentul, dacă este cazul;

  • codul poștal, dacă este solicitat;

  • orice alte informații utile curierului pentru identificarea adresei.

Un număr de telefon valid este important pentru ca firma de curierat să te poată contacta înaintea sau în momentul livrării.

Termenul de livrare

Pentru produsele aflate în stoc, comenzile sunt pregătite pentru expediere cât mai rapid după confirmarea comenzii și, dacă este cazul, a plății.

Termenul efectiv de livrare depinde de localitatea de destinație și de serviciul de curierat.

Pentru produsele disponibile la comandă sau cu termen de aprovizionare, livrarea se realizează după intrarea produselor în stoc. Termenul estimat poate varia în funcție de disponibilitatea producătorului sau furnizorului.

Dacă ai nevoie de un echipament până la o anumită dată, îți recomandăm să ne contactezi înainte de plasarea comenzii pentru confirmarea disponibilității și a termenului estimat de livrare.

Livrarea echipamentelor voluminoase sau grele

Unele produse comercializate de Soldec Shop, precum pompele de căldură, echipamentele profesionale sau industriale și alte produse de dimensiuni sau greutăți mari, pot necesita condiții speciale de transport.

În aceste situații, costul și modalitatea de transport pot fi stabilite separat, în funcție de:

  • dimensiunile și greutatea echipamentului;

  • numărul de produse;

  • adresa de livrare;

  • modalitatea de transport necesară.

Dacă produsul comandat necesită condiții speciale de transport, echipa Soldec te va informa cu privire la detaliile livrării.

Transport pentru echipamentele destinate închirierii

Pentru echipamentele închiriate care trebuie livrate în afara municipiilor Cluj-Napoca și București, costul transportului se stabilește separat, în funcție de numărul și tipul echipamentelor, precum și de destinație.

Pentru calcularea costului de transport, te rugăm să ne soliciți o ofertă.

Transport pentru produsele de ventilație centralizată

Pentru produsele din categoria Ventilație centralizată, transportul nu este inclus în prețul produselor.

Costul livrării se stabilește în funcție de cantitatea comandată, dimensiunile produselor și destinația livrării.

Echipa Soldec îți va comunica oferta de transport aferentă comenzii.

Ce trebuie să verifici la primirea coletului?

La primirea comenzii, îți recomandăm să verifici starea exterioară a coletului înainte de recepție.

Dacă ambalajul prezintă lovituri, rupturi, deformări, urme de umezeală sau alte deteriorări vizibile, semnalează situația curierului și contactează echipa Soldec cât mai repede.

În cazul echipamentelor voluminoase sau fragile, verificarea vizuală a ambalajului la momentul livrării este deosebit de importantă.

Dacă observi o problemă după deschiderea coletului, păstrează ambalajul și documentele de transport și contactează-ne pentru a putea verifica situația.

Ai întrebări despre livrarea unei comenzi?

Dacă dorești să verifici disponibilitatea unui produs, termenul estimat de livrare sau costul transportului pentru un anumit echipament, ne poți contacta înainte de plasarea comenzii.

Telefon: 0725 588 322
E-mail: info@soldec.ro
Program: Luni–Vineri, 08:00–17:00

Întrebări frecvente despre livrare

Cât costă transportul pe Soldec Shop?

Pentru comenzile cu o valoare de peste 200 lei, transportul este gratuit în localitățile aflate în aria standard de acoperire a curierului.

Pentru comenzile sub 200 lei, taxa de transport este de 25 lei, TVA inclus.

Pentru localitățile aflate în afara ariei standard de acoperire se poate aplica suplimentar o taxă pentru kilometrii exteriori.

Soldec Shop livrează în toată România?

Da. Comenzile plasate pe Soldec Shop pot fi livrate prin curier pe întreg teritoriul României. Pentru anumite localități aflate în afara ariei standard de acoperire a curierului pot exista costuri suplimentare.

Pot ridica personal comanda?

Da. Produsele pot fi ridicate de la locațiile Soldec din Cluj-Napoca și București, după confirmarea disponibilității și pregătirea comenzii pentru ridicare.

Ridicarea personală nu presupune costuri de transport.

În cât timp ajunge comanda?

Termenul de livrare depinde de disponibilitatea produsului și de destinație. Produsele aflate în stoc sunt pregătite pentru expediere cât mai rapid după confirmarea comenzii și, dacă este cazul, a plății.

Pentru produsele disponibile la comandă, termenul depinde de perioada de aprovizionare comunicată de furnizor sau producător.

Transportul este gratuit pentru pompele de căldură și echipamentele voluminoase?

Pentru anumite produse voluminoase, grele sau care necesită condiții speciale de transport, costul livrării poate fi stabilit separat.

Dacă produsul necesită transport special, echipa Soldec îți va comunica detaliile înainte de expediere.

Ce fac dacă primesc un colet deteriorat?

Dacă observi deteriorări vizibile ale ambalajului, semnalează situația curierului și contactează echipa Soldec cât mai repede. Păstrează ambalajul și documentele aferente transportului pentru verificarea situației.

Pot solicita livrarea la o altă adresă decât adresa de facturare?

Da. La plasarea comenzii poți indica o adresă de livrare diferită de adresa de facturare. Verifică atent adresa și numărul de telefon înainte de finalizarea comenzii.